TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ARREGLOS

1. Alcance
   Los arreglos aplican exclusivamente a prendas originales de AMPIVERA.
   
   

2. Plazo para solicitar el servicio
   El cliente podrá solicitar un arreglo dentro de los 30 (treinta) días corridos posteriores a la compra.
   
   

3. Solicitud del servicio
   El cliente deberá indicar en el formulario digital o en el canal habilitado el motivo del arreglo (ajuste de talle, costura, botón, etc.) y acompañar la información necesaria para identificar la prenda y la compra.
   
   

4. Plazos de entrega
   El tiempo estimado para la realización de los arreglos es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de la complejidad del trabajo. Dicho plazo podrá extenderse en casos excepcionales, lo cual será informado al cliente.
   
   

5. Arreglos por fallas de fábrica
   Cuando el arreglo corresponda a una falla de fábrica o defecto de confección, el servicio será sin costo para el cliente.
   
   

6. Condiciones de recepción de prendas
   Las prendas deberán ser entregadas en condiciones de higiene adecuadas. AMPIVERA se reserva el derecho de rechazar el servicio si las prendas no cumplen con esta condición.
   
   

Limitaciones
Los arreglos no modifican la política de cambios y devoluciones vigente, ni extienden los plazos legales de garantía establecidos por la normativa de defensa del consumidor.